Support und Hilfe

777 Gebärden 1 - 3, CD-ROM und DVD-ROM, Version 2

 

Fragen und Fehlermeldungen:

• Welche Systemvoraussetzungen bestehen für 777 Gebärden Version 2?
• Läuft das Programm auch auf Windows Vista®, Windows 7®?
• Wie installiere ich 777 Gebärden Version 2 richtig?
• Wie installiere ich eine Upgrade-Lizenz von 777 Gebärden Version 2?
• Fehlermeldung: Es ist kein Treiber auf ihrem Pc installiert
• Die Bildqualität der Videos ist unbefriedigend. Das Video ruckelt, oder ist unscharf.
• Warum kann ich in den Systemeinstellungen nur CD-ROM Laufwerke auswählen?
• Kann ich die Bedienerhilfe und die satzbezogene Grammatikinformationen abstellen?
• Die CD-ROM / DVD lässt sich nicht kopieren!
• Muss die CD immer eingelegt sein?
• Keine CD in Laufwerk X: eingelegt!
• Der Computer bleibt hängen während ich mit 777 Gebärden arbeite!
• Ich kann die Dokumentation / das Handbuch nicht öffnen!
• "Not a valid file name"
• "Initialization failed. Not enough memory or the file is damaged."
• "An unexpected multimedia error has occured"
• Die Einstellungen Ihres Computers passen nicht... Schriftart: kleine Schriftarten
• Das Video ist nur zur Hälfte zu sehen und keine Bedienelemente sind vorhanden
• Der Setup startet nach dem Einlegen der CD / DVD nicht automatisch?
• Bitte tragen Sie den Schlüssel für die Disk mit der Bezeichnung 777 ein
• Bitte warten, Disk wird überprüft...
• Der eingegebene Schlüssel wurde für die Disk nicht anerkannt.
• Das Programm reagiert nicht oder schlecht auf die Mausklicks
• "Error - An unexpected multimedia error has occured"
• ...AUTOEXEC.NT (CONFIG.NT / COMMAND.COM) Die Systemdatei ist nicht geeignet, um...
• Die DVD funktioniert im DVD-Player meines Fernsehers nicht
• "Die Datei tb70net.exe kann nicht ausgeführt werden"
• Bei den Videos ist kein Ton zu hören
• Das CD- / DVD-Laufwerk erkennt die CD / DVD nicht
• Bitte installieren Sie die Mediadaten von der CD neu, oder...
• Video nicht verfügbar, Dekomprimierer "vids: IV50" kann nicht gefunden werden
• Nach dem Starten eines Videos bleibt das Programm hängen
• Läuft das Programm auf einem Apple Mac?
• Die Zeitlupensteuerung funktioniert nicht
• „Eine weitere Version dieses Produktes ist bereits installiert.“
• Die CD-ROM dreht sich, aber Programm startet nicht
• Fehler in 16-Bit-Windows-Programm Datei "C\PROGRA~1\MAD\777 2.1\777.exe" (oder Komponenten) nicht gefunden.
• Die Version dieser Datei ist nicht mit der ausgeführten Windows Version kompatibel

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, dann schreiben Sie uns.

 

Lösungen:

Welche Systemvoraussetzungen bestehen für 777 Gebärden Version 2?

WIN 95 / 98 / ME / NT / 2000 / XP/ Vista / 7 (kein 64-Bit Betriebssystem). CD-ROM-Laufwerk, für DVD: DVD-ROM Laufwerk. Achten Sie auch auf Ihre Einstellungen: "kleine Windows Schriften" und "High Color (16Bit)". Je schneller Ihr Computer ist, desto mehr Spaß haben Sie an 777 Gebärden, alles läuft flüssiger!

Für Windows-Vista und Windows 7 lesen Sie hier weiter.

Die DVD 777 Gebärden hat die gleichen Systemvoraussetzungen, wie die CDs mit zusätzlich einem DVD-Laufwerk. Sie läuft nicht auf einem DVD-Player am Fernseher!

Für Apple® Mac wird keine Freigabe erteilt und keine Beratung angeboten. Es gibt jedoch einige Kunden, die unsere Software mit der Windows-Emulator-Software Virtual PC auf dem Mac problemlos laufen haben. Auf den neuen Macs mit Intel-Prozessoren gibt es mit VMware, Boot Camp oder mit Parallels die Möglichkeit, Windows XP® und Windows-Programme zusätzlich zum Mac OS X auf einem Mac zu installieren.

Für Netzwerkinstallationen bei Schullizenzen fragen Sie bitte nach.

Upgrades auf die aktuelle Version

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Wie installiere ich 777 Gebärden Version 2 richtig?

Beenden Sie vor Beginn der Installation alle anderen Programme, auch den Windows Explorer. Unter Windows 2000 und Windows XP® benötigen Sie Administrator-Rechte zur Installation.

1. Legen Sie die CD-ROM 777 Gebärden in das CD-ROM Laufwerk. Falls Sie mehrere Laufwerke oder Brenner haben, verwenden Sie das Laufwerk mit dem Sie später auch arbeiten wollen. Nach 5 - 30 sec. startet das Setup der CD automatisch. Falls nicht, gehen Sie in das Startmenü (unten links) auf "Ausführen" und geben in dem Feld öffnen: X:\Setup.exe ein (wobei "X" der Laufwerksbuchstabe Ihres CD-Laufwerkes ist) und Bestätigen mit "OK". Lösungs-Bild zeigen. Anschließend folgen Sie dem einfachen Installationsvorgang jeweils durch "Weiter" und lesen am Schluss die Readme Datei.
2. Verwenden Sie in den Ordnernamen, in die Sie das Programm installieren keine Leerzeichen oder Sonderzeichen, Umlaute, etc., dies gilt für alle Ordner im Installationspfad (also z.B: C:\Programme\MAD\777)
3. Nach erfolgreicher Installation haben Sie in Ihrem Startmenü und auf Ihrem Desktop ein Programmsymbol für 777 Gebärden, mit welchem Sie das Programm starten können. Vor jedem Start und während des Arbeitens muss die CD eingelegt sein!
4. Wenn sie anschließend beim ersten Starten die Meldung "Keine CD in Laufwerk X: eingelegt!" erhalten, schauen Sie hier weiter.
5. Hinweis: Wenn Sie mehr als eine CD-ROM / DVD von 777 Gebärden Version 2.0 besitzen, installieren Sie das Programm nur einmal von der 1. CD-ROM 777 Gebärden 1, Sie brauchen die anderen CDs nicht zu installieren. Die anderen CDs werden nur während des Arbeitens zum Abspielen der Videos benötigt.
6. Hinweis: Die Version 1.0 ist nicht kompatibel mit Version 2.0. Sie können zwar beide Versionen "nebeneinander" installieren, aber nicht während des Lernens z.B. von CD 1 der Version 1.0 auf CD 2 der Version 2.0 wechseln.

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Wie installiere ich eine Upgrade-Lizenz von 777 Gebärden Version 2?

Diese Beschreibung gilt für die CD-ROMs 777 Gebärden 1-3, sowie die DVD 777 Gebärden 1-3. Vor der Installation der neuen CD-ROM / DVD, deinstallieren Sie manuell das alte Programm 777 Gebärden Version 1.0. Für Ihre alte Version 777 Gebärden gibt es leider kein De-Installationsprogramm, deshalb löschen Sie die bisherige Installation wie folgt:

1. Suchen Sie über den Arbeitsplatz / Explorer das Verzeichnis "777" vom Programm 777 Gebärden z.B. C:\777 oder C:\Programme\777 bzw. den Verzeichnis-Namen, den Sie bei der Installation vergeben haben. Löschen Sie das komplette Verzeichnis "777".
2. Löschen Sie folgende Datei: C:\Windows\System\mad.dll
3. Löschen Sie folgende Datei: C:\Windows\777.ini
4. Löschen Sie folgenden Ordner: C:\Windows\Startmenü\777 Gebärden.
5. Hinweis: das Verzeichnis ...\777 kann je nach installierter CD auch ...\777_1 oder ...\777_2 oder ...\777_3 heißen. Suchen Sie am besten mit der Suchfunktion im Arbeitsplatz / Explorer (rechte Maustaste auf das Laufwerk C, bzw. D) nach allen Dateien und Ordnern, die "777" heißen".
6. Anschließend installieren Sie die Upgrade-CD / DVD, wie eine normale CD-ROM 777 Gebärden. Siehe dazu das im Deckel der CD-ROM befindliche Handbuch.
7. Hinweis: Eine Deinstallation des alten Programms ist nicht Voraussetzung für die Installation der Version 2.0. Falls Sie neben der neuen Version, auch die alte Version auf Ihrem Computer behalten möchten, können Sie auch beide Version "nebeneinander" betreiben.

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Die Bildqualität der Videos ist unbefriedigend. Das Video ruckelt oder ist unscharf

Möglichkeit 1:

Auf Ihrem Computer ist für die Anzeige der Videos nicht der optimale VideoCodec installiert.

Lösung 1: Lesen Sie hier weiter.

Möglichkeit 2:

Ihr Rechner liegt bei den Systemvoraussetzungen, insbesondere Prozessor MHZ und Hauptspeicher an der Untergrenze und schafft es nicht die Videos gleichmäßig abzuspielen.

Lösung 2:

Prüfen Sie, ob gleichzeitig noch andere Programme / Hintergrundprogramme arbeiten oder offen sind und schließen Sie diese. Halten Sie nach dem Starten eines Videos die Maus ruhig. Bei eingeschalteter Bedienerhilfe wird beim Überfahren eines Buttons Rechnerleistung benötigt, was bei langsamen Rechnern beim gleichzeitigen Abspielen von Videos von der Videoanzeige abgezogen wird. Bei sehr alten, langsamen CD-ROM Laufwerken hilft evtl. auch der Austausch des CD-ROM Laufwerks gegen ein schnelles Modell.

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Warum kann ich in den Systemeinstellungen nur CD-ROM Laufwerke auswählen?

In den Systemeinstellungen von 777 Gebärden können Sie das CD-ROM Laufwerk für 777 Gebärden auswählen.

Lösung:

Um in die Systemeinstellungen zu kommen, wählen Sie den Button "System" am untern Bildschirmrand, oder drücken Sie an einer beliebigen Stelle in 777 Gebärden (außerhalb eines Feldes) die rechte Maustaste. Lösungs-Bild zeigen. Sie können nur CD-ROM Laufwerke auswählen. Ein Abspielen der Videos von Festplatte ist nicht möglich.

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Kann ich die Bedienerhilfe und die satzbezogene Grammatikinformationen abstellen?

In den Systemeinstellungen von 777 Gebärden (Menü "System") können Sie sowohl die Bedienerhilfe, als auch die Grammatikinformationen abstellen.

Lösung:

Um in die Systemeinstellungen zu kommen, wählen Sie den Button "System" am untern Bildschirmrand, oder drücken Sie an einer beliebigen Stellein 777 Gebärden (ausserhalb eines Feldes) die rechte Maustaste. Lösungs-Bild zeigen.

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Die CD-ROM / DVD lässt sich nicht kopieren!

Die CD-ROM / DVD ist kopiergeschützt. Mit dem Kauf der CD-ROM / DVD haben Sie die Lizenz zur Benutzung auf nur einem PC erworben. Ausnahme Schullizenzen. Das Kopieren einer kopiergeschützten CD-ROM / DVD-ROM ist strafbar und wird geahndet!

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Muss die CD immer eingelegt sein? und: Keine CD in Laufwerk X: eingelegt!

Auch nach erfolgreicher Installation muss während der ganzen Zeit, in der Sie mit dem Programm 777 Gebärden arbeiten, die CD-ROM im CD-ROM Laufwerk, bzw. die DVD im DVD-ROM Laufwerk Ihres Computers eingelegt sein. Die Videofilme werden immer von der CD-ROM / DVD gelesen.

Für diese Fehlermeldung gibt es zwei mögliche Ursachen und Lösungen:

1. Die CD-ROM / DVD 777 Gebärden ist nicht im CD-Laufwerk. - Legen Sie die CD / DVD ein.

2. Sie haben mehrere CD-/ DVD-/ Brenner-Laufwerke in Ihrem Computer. Legen Sie jetzt entweder die CD-ROM / DVD in das in der Fehlermeldung angegebene Laufwerk "X" und klicken anschließend auf "Wiederholen", oder klicken Sie auf den Button "Laufwerk wechseln" und geben den Buchstaben des Laufwerkes ein, in dem sich die CD / DVD befindet. Lösungs-Bild zeigen.

Sie können übrigens jederzeit während der Anwendung von 777 Gebärden die Wahl Ihres CD-Laufwerks wieder ändern. Wählen in den Systemeinstellungen den gewünschten Laufwerksbuchstaben. Schließen Sie anschließend das Fenster mit den Systemeinstellungen und Beenden 777 Gebärden. Legen Sie jetzt die CD in das andere Laufwerk und starten 777 Gebärden neu.   

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Der Computer bleibt hängen während ich mit 777 Gebärden arbeite!

Möglichkeit 1:

Dieses Problem betrifft (wenn, dann) nur Windows® 2000 Anwender, manchmal erst nach einigen Minuten oder Stunden. Für die Anwendung unter WIN2000 ist das Service Pack 2 (SP2) und ein spezielles Windows Patch (Aktualisierung eines Programmes) von Microsoft notwendig. In Win XP® ist dieses SP2 bereits enthalten.

Lösung 1:

Es handelt sich dabei um das Patch Q288165_w2k_sp3_x86_de.exe welches Sie von Microsoft®: http://www.microsoft.com/downloads/release.asp?ReleaseID=29466 herunter laden müssen und durch Doppelklick auf Ihrem Computer installieren müssen. Achtung: Voraussetzung für dieses Patch ist SP2 von WIN2000. Voraussetzung zur Installation des Service-Packs sind Administrator-Rechte. Dieses Patch ist im SP3 enthalten. Prüfen Sie Ihren Service-Pack Level mit der rechten Maustaste auf Ihrem Arbeitsplatz - Eigenschaften: Lösungs-Bild zeigen.

Möglichkeit 2:

In seltenen Fällen kann es einen Systemkonflikt zwischen 777 Gebärden und Virenscannern mit ähnlichen Symptomen geben. Dies bedeutet nicht, dass 777 Gebärden Viren enthält - dafür können wir garantieren - sondern ist systemtechnisch bedingt. Es betrifft nur bestimmte Virenscanner und oder bestimmte Einstellungen des Virenscanners, tritt aber extrem selten auf, weshalb wir hier keine detaillierten Informationen zur Verfügung stellen können.

Lösung 2:

Wenn Sie keine andere Lösung finden, deaktivieren Sie während des Arbeitens mit 777 Gebärden Ihren Virenscanner. Vergessen Sie nicht ihn anschließend wieder zu aktivieren, Viren können ihren Computer verwüsten!

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Ich kann die Dokumentation / das Handbuch nicht öffnen!

Das Handbuch ist in gedruckter Form in der CD-Hülle. Der CD ist es als pdf-Dokument beigefügt. Sie können es direkt aus dem Systemmenü heraus aufrufen. Zum öffnen eines pdf-Dokumentes benötigen sie den frei erhältlichen Acrobat Reader®.

Lösung:

Falls der Acrobat Reader® auf Ihrem PC nicht oder in einer zu alten Version installiert ist, können Sie den Acrobat Reader® entweder von der CD aus dem Ordner "Acrobat" installieren oder die aktuellste Version Acrobat Reader® hier herunterladen

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"Not a valid file name"

Die Fehlermeldung liegt an ungültigen Ordnernamen in Ihrem Installationspfad. Wenn Sie den vorgeschlagenen Installationspfad bei der Installation ändern möchten, dürfen Sie in Ihren Ordnernamen keine Umlaute, keine Sonderzeichen, keine Leerstellen eingeben.. Fehlermeldung zeigen.

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"Initialization failed. Not enough memory or the file is damaged."

Zur Installation von 777 Gebärden auf WIN 2000 / XP benötigen Sie Administrator-Rechte. Zur Anwendung von 777 Gebärden auf WIN 2000 / XP benötigen Sie mindestens die Zugriffsstufe "Hauptbenutzer" oder die Mitgliedschaft in der Hauptbenutzergruppe. (Menü: Start - Einstellungen - Systemsteuerung - Benutzer und Kennwörter - Eigenschaften - Mitgliedschaft in Gruppen). Lösungs-Bild zeigen.

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An unexpected multimedia error has occured / Es ist kein Treiber auf Ihrem PC installiert

Auf Ihrem Computer ist für die Anzeige der Videos nicht der optimale Video-Codec (Video-Treiber) installiert. Dieser liegt der CD-ROM / DVD 777 Gebärden bei. Leider liefert Microsoft ab Win XP, SP1 diesen Codec nicht mehr standardmäßig mit aus, deshalb liegt er unserer CD-ROM bei.

Lösung:

Windows XP: Legen Sie zur Installation des Indeo® VideoCodec 5.11 die CD-ROM / DVD 777 Gebärden in das CD-ROM Laufwerk und gehen Sie über den Arbeitsplatz / Explorer in den Ordner "Indeo" auf der CD-ROM. Lösungs-Bild zeigen. Starten Sie den Setup durch Doppelklick auf die Datei "iv5setup.exe" und folgen der automatischen Installationsprozedur jeweils durch "Weiter" und "typical" als Installationsart. Die Abfrage ob Dateien ggf. gesichert werden sollen, können Sie mit "Ja" beantworten.

Zur Installation auf Windows Vista und Windows 7 lesen Sie bitte hier weiter.

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Die Einstellungen Ihres Computers passen nicht ... Schriftart: "kleine Schriftarten"

und: Das Video ist nur zur Hälfte zu sehen und keine Bedienelemente sind vorhanden

Sie müssen in den Anzeigeeinstellungen Ihres Computers die richtige Schriftartgröße für unser Programm einstellen.

Lösung:

• Drücken Sie auf dem Desktop die rechte Maustaste. Wählen Sie: Einstellungen - Erweitert - Allgemein -
• Bei Windows XP®: Anzeige DPI-Einstellung: "Normalegröße (96DPI). Lösungs-Bild zeigen.
• Bei Windows 98-2000: Anzeige "KleineSchriftarten 96 DPI. Lösungs-Bild zeigen.
• Anschließend werden Sie evtl. aufgefordert die benötigten Schriftarten von Windows zu installieren. Bestätigen Sie diese Frage mit Ja.
• Falls Ihnen jetzt die Schrift zu klein ist, können Sie die Bildschirmauflösung auf 800x600 verringern.

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Der Setup startet nach dem Einlegen der CD / DVD nicht automatisch?

Manchmal funktioniert der sogenannte "Autostart" einer CD / DVD nicht, so dass Sie die Installation selber starten müssen (Das kann an diversen Einstellungen des Betriebssystems, bzw. des Laufwerkes oder an einer Verschmutzung des Laufwerkes liegen).

Lösung:

Gehen Sie im Startmenü (unten links) auf "Ausführen" und geben in dem Feld öffnen: X:\Setup.exe ein (wobei "X" der Laufwerksbuchstabe Ihres CD-Laufwerkes ist) und Bestätigen mit "OK" Falls Sie den Laufwerksbuchstaben nicht wissen, können Sie über den Button "Durchsuchen" Ihr CD- / DVD-Laufwerk suchen und dort direkt die setup.exe anklicken. Lösungs-Bild zeigen. Anschließend folgen Sie dem einfachen Installationsvorgang jeweils durch "Weiter"

Falls Sie auf den Inhalt der CD / DVD gar nicht zugreifen können, lesen hier weiter.

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Bitte tragen Sie den Schlüssel für die Disk mit der Bezeichnung 777 ein

Hier müssen Sie den Lizenzschlüssel der DVD eingeben. Tragen Sie ihn in der Maske unten in dem grauen Bereich ein.

Lösung:

Ihr persönlicher Lizenz-Schlüssel ist auf der DVD aufgedruckt. Geben Sie ihn mit den Bindestrichen ein. Lösungs-Bild zeigen. Anschließend drücken Sie auf den Button "Prüfen". Danach wird das Programm gestartet.

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Bitte warten, Disk wird überprüft ...

Hier wird geprüft, ob es sich um eine Original-DVD handelt. Bei manchen DVD-Laufwerken kann diese Aufgabe unter Umständen mehrere Minuten dauern. Warten Sie die Überprüfung ab. Lösungs-Bild zeigen.

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Der eingegebene Schlüssel wurde für die Disk nicht anerkannt.

Die Prüfung, ob es sich um eine Original-DVD handelt, war nicht erfolgreich.

Lösung:

Geben Sie ggf. noch einmal den richtigen Lizenz-Schlüssel, inkl. Bindestrichen ein. Ihr persönlicher Lizenzschlüssel ist auf Ihrer DVD aufgedruckt. Lösungs-Bild zeigen.

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Das Programm reagiert nicht oder schlecht auf die Mausklicks.

Bei alten, oder schwachen Computern reagiert das Programm oft nur mit einer Verzögerung auf den Mausklick.

Lösung:

Schalten Sie in den Systemeinstellungen von 777 Gebärden (Menü System) die Bedienerhilfe, die Grammatikerläuterungen und die Hinweise aus. Bedienerhilfe erhalten Sie weiterhin, wenn Sie mit der rechten Maustaste auf ein Feld oder Button klicken. Bei den DGS-Sätzen erhalten Sie weiterhin grammatikalische Erläuterungen, wenn Sie bei gedrückter STRG-Taste mit der rechten Maustaste auf einen Satz klicken.

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"Error - An unexpected multimedia error has occured"

Für diese Fehlermeldung gibt es zwei mögliche Ursachen. Entweder ist der benötigte Video-Codec bei Ihnen nicht installiert, oder eine Multimedia-Komponente Ihres Betriebssystems fehlt. Dies kann z.B. durch mangelhafte De-Installationsprogramme von Computerspielen passieren.

Lösung:

Wenn die Installation des Video-Codec den Fehler nicht behoben hat, müssen Sie durch Einlegen Ihrer Betriebssystem-CD (z.B. Windows-XP®) und der Funktion "Reparieren" oder "Neuinstallation" die fehlenden Multimedia-Komponenten erneut installieren / reparieren.

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...AUTOEXEC.NT (CONFIG.NT / COMMAND.COM) Die Systemdatei ist nicht geeignet, um...

Auf Ihrem Computer fehlt die Datei AUTOEXEC.NT. (Dies wurde durch das Microsoft Service-Pack 2 von Windows XP® verursacht). Zum Vergleich können Sie hier die vollständige Fehlermeldung sehen.

Installieren Sie ein Reparaturprogramm für die fehlende Datei. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Sie benötigen zur beiliegenden Installation volle Rechte auf Ihrem Computer (administrator).
2. Speichern Sie die Download-Datei (XPSP2Fix.zip) in ein beliebiges Verzeichnis (z.B. C:\temp) und starten anschließend das Programm, oder Sie führen es direkt im Downloadfenster aus.
3. Wählen Sie im folgenden Bildschirm "Extrahieren". (z.B. nach C:\temp)
4. Starten Sie nun in C:\temp das entpackte Programm XPSP2Fix.exe. Nun werden die fehlenden Dateien in Ihr Windows Systemverzeichnis kopiert.
5. Anschließend wählen Sie "Schließen" - Fertig.
6. (Falls Sie Ihr Windows nicht in das Standardverzeichnis C:\Windows\system32\ installiert haben, ändern Sie den vorgeschlagenen Pfad).

Nur falls das Problem nach dem nächsten PC Neustart erneut auftritt machen Sie folgendes:

Wiederholen Sie den obigen Vorgang. Anschließend gehen Sie in das Systemverzeichnis C:\windows\system32 und suchen die Datei AUTOEXEC.NT. Wählen Sie die Datei mit der rechten Maustaste an und wählen Sie "Eigenschaften" der Datei. Machen Sie bei: "Dateiattribute - schreibgeschützt" ein Häkchen und speichern die Änderung mit "OK".

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Die DVD funktioniert im DVD-Player meines Fernsehers nicht

Die DVD 777 Gebärden ist keine Film-DVD für den Fernseher, sondern eine DVD-ROM mit einem Lernprogramm für den PC. Sie kann nur auf einem Windows-PC mit DVD-Laufwerk verwendet werden. Genauso wie die CD-ROMs 777 Gebärden auch nur auf einem Windows-PC mit CD-/DVD-Laufwerk benutzt werden können.

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"Die Datei tb70net.exe kann nicht ausgeführt werden"

oder

Fehler in 16-Bit-Windows-Programm Datei "C\PROGRA~1\MAD\777 2.1\777.exe" (oder Komponenten) nicht gefunden.

Für dieses Problem gibt es zwei mögliche Ursachen:

1. Haben Sie in den Ordnernamen des Installationsverzeichnisses (im gesamten Pfad) irgendwo Umlaute, Sonderzeichen oder Leerzeichen verwendet? Wenn ja, deinstallieren Sie die CD und installieren Sie sie erneut mit anderen Verzeichnisnamen. Verwenden Sie in den Ordnernamen, in die Sie das Programm installieren keine Leerzeichen oder Sonderzeichen, Umlaute, etc., dies gilt für alle Ordner im Installationspfad (also z.B: C:\Programme\MAD\777)
    
2. In der Windows-Konfiguration Ihres PCs könnte die Unterstützung für Dateinamen mit 8.3 Zeichen ausgestellt sein. Um dies zu testen und zu korrigieren gehen Sie wie folgt vor:

• Deinstallieren Sie zuerst 777 Gebärden.
• Öffnen Sie auf dem PC ein Dos-Fenster (Menü: Start\Ausführen: cmd + OK)
• Geben Sie in dem schwarzen Dos-Fenster hinter dem ">" Zeichen folgenden Befehl ein: fsutil behavior query disable8dot3 (Hiermit wird Ihre Konfiguration abgefragt, es wird nichts verändert.)
• Drücken Sie die Enter-Taste. Jetzt erscheint eine Antwortzeile entweder mit: disable8dot3 = 0 oder disable8dot3 = 1
• Falls die Antwort auf die Abfrage disable8dot3 = 1 lautet, geben Sie folgenden Befehl ein: fsutil behavior set disable8dot3 0 (hiermit wird die Verarbeitung von 8.3 Dateinamen wieder ermöglicht)
• Prüfen Sie durch erneute Abfrage mit: >fsutil behavior query disable8dot3 , ob die Einstellung jetzt korrekt: disable8dot3 = 0 lautet
• Schließen Sie das Dos-Fenster durch Eingabe von: >exit
• Fahren Sie Ihren PC runter und starten ihn erneut
• Installieren Sie erst nach diesem Neustart 777 Gebärden erneut.

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Bei den Videos ist kein Ton zu hören

Hierbei handelt es sich um keinen Fehler.

Die Deutsche Gebärdensprache benötigt zwar bei vielen Gebärden unabdingbar das Mundbild, allerdings immer ohne laut gesprochenes Wort (ohne Ton).

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Das CD-/ DVD-Laufwerk erkennt die CD / DVD nicht

Manchmal erkennt ein CD- / oder DVD-Laufwerk die CD nicht. Die CD und deren Inhalt wird weder im Arbeitsplatz, noch im Windows Explorer angezeigt, so dass auch der Setup nicht ausgeführt werden kann.

Werfen Sie die CD aus, säubern sie vorsichtig die Unterseite der CD und legen sie erneut ein. Meistens wird sie jetzt wieder von Windows erkannt.

In seltenen Fällen kann es sich auch um veraltete Firmware (Treiber) des CD-/DVD-Laufwerkes. Wir haben noch keinen einzigen Fall gehabt, dass eine unserer CDs/DVDs fehlerhaft war.

Lösung:

Gehen Sie auf die Internetseite des Herstellers Ihres CD-/ DVD-Laufwerks und suchen Sie dort, ob dort aktuelle  Firmware für Ihr Laufwerk zum Download angeboten werden. Achtung, die Installation erfordert gute PC-Kenntnisse!

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Bitte installieren Sie die Mediadaten von der CD neu, oder...

Lesen Sie unter: Execution suspendet... weiter.

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Nach dem Starten eines Videos bleibt das Programm hängen

Für diesen sehr seltenen Fehler gibt es 2 mögliche Ursachen.

Möglichkeit 1:

Ändern Sie die Optionen für die Videoanzeige auf: "Fenster: Ausgangsgröße".

• Bei WIN 95 /98 / ME / NT finden Sie diese Einstellungen in Ihrem "Startmenü - Einstellungen - Systemsteuerung - Multimedia" auf der Maske "Video".
• Bei WIN 2000 finden Sie diese Einstellungen in Ihrem "Startmenü - Einstellungen - Systemsteuerung - Sounds und Multimedia - Hardware - Mediensteuerungsgerät - Eigenschaften - (MCI) Microsoft Video für Windows - Einstellungen.
• Bei WIN XP finden Sie diese Einstellungen in Ihrem "Startmenü - Systemsteuerung - Sounds, Sprachein-/ ausgabe und Audiogeräte - Sounds und Audiogeräte - Hardware - Mediensteuerungsgerät - Eigenschaften - (MCI) Microsoft Video für Windows - Einstellungen. Hilfe: Lösungs-Bild zeigen

Möglichkeit 2:

Falls Möglichkeit 1 nicht die Ursache war, liegt Ihr Problem vermutlich an einer unvollständigen Windows-Installation. Manchmal passiert dies auch, dass andere Programme beim Deinstallieren fälschlicherweise Standardtreiber des Betriebssystems mit löschen. Installieren Sie die Multimedia-Komponente vom Windows-Setup (Windows Komponenten hinzufügen / entfernen) neu. Bei WIN 95 / 98 sieht das so aus. Diese Funktion sollten Sie nur anwenden, wenn Sie sich mit dem Windows-Setup gut auskennen, da Sie bei falscher Bedienung auch Teile Ihres Betriebssystems löschen können. Wir können für diese Ausführung keine Verantwortung und Hilfe übernehmen.

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Nach dem Starten eines Videos bleibt das Programm hängen

Für diesen sehr seltenen Fehler gibt es 2 mögliche Ursachen.

Möglichkeit 1:

Ändern Sie die Optionen für die Videoanzeige auf: "Fenster: Ausgangsgröße".

• Bei WIN 95 /98 / ME / NT finden Sie diese Einstellungen in Ihrem "Startmenü - Einstellungen - Systemsteuerung - Multimedia" auf der Maske "Video".
• Bei WIN 2000 finden Sie diese Einstellungen in Ihrem "Startmenü - Einstellungen - Systemsteuerung - Sounds und Multimedia - Hardware - Mediensteuerungsgerät - Eigenschaften - (MCI) Microsoft Video für Windows - Einstellungen.
• Bei WIN XP finden Sie diese Einstellungen in Ihrem "Startmenü - Systemsteuerung - Sounds, Sprachein-/ ausgabe und Audiogeräte - Sounds und Audiogeräte - Hardware - Mediensteuerungsgerät - Eigenschaften - (MCI) Microsoft Video für Windows - Einstellungen. Hilfe: Lösungs-Bild zeigen

Möglichkeit 2:

Falls Möglichkeit 1 nicht die Ursache war, liegt Ihr Problem vermutlich an einer unvollständigen Windows-Installation. Manchmal passiert dies auch, dass andere Programme beim Deinstallieren fälschlicherweise Standardtreiber des Betriebssystems mit löschen. Installieren Sie die Multimedia-Komponente vom Windows-Setup (Windows Komponenten hinzufügen / entfernen) neu. Bei WIN 95 / 98 sieht das so aus. Diese Funktion sollten Sie nur anwenden, wenn Sie sich mit dem Windows-Setup gut auskennen, da Sie bei falscher Bedienung auch Teile Ihres Betriebssystems löschen können. Wir können für diese Ausführung keine Verantwortung und Hilfe übernehmen.

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Video nicht verfügbar, Dekomprimierer "vids: IV50" kann nicht gefunden werden

Lesen Sie hier weiter

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Die Zeitlupensteuerung funktioniert nicht

Falls bei Veränderung der Zeitlupenverzögerung im Systemmenü die Geschwindigkeit der Zeitlupe unverändert bleibt, installieren Sie dazu folgendes Patch:

1. Sie benötigen zur beiliegenden Installation volle Rechte auf Ihrem Computer (administrator).
2. Speichern Sie die Download-Datei (777V2.1_Patch_Zeitlupe.zip) in ein beliebiges Verzeichnis (z.B. C:\temp) und starten anschließend das Programm, oder Sie führen es direkt im Downloadfenster aus.
3. Wählen Sie im folgenden Bildschirm "Extrahieren". (z.B. nach C:\temp)
4. Starten Sie nun in C:\temp das entpackte Programm 777V2.1_Patch_Zeitlupe.exe. Dabei wird das Standardinstallationsverzeichnis von 777 Gebärden 2.1 vorgeschlagen (C:\Programme\MAD\777 2.1). Falls Sie bei der ursprünglichen Installation von 777 Gebärden das Verzeichnis geändert haben, müssen Sie es hier entsprechend anpassen.
5. Anschließend wählen Sie "Extrahieren" und danach "Schließen" - Fertig.

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Läuft das Programm auch auf Windows Vista®, Windows 7® ?

777 Gebärden läuft auch auf 32 Bit Windows Vista® und Windows 7®, nicht auf 64 Bit Betriebssystemen. Beachten Sie folgende Installationshinweise:

Bei den CD-ROMs 777 Gebärden 1, 2, 3 gehen Sie wie folgt vor:

1. Installieren Sie den Setup von der CD. Der Setup startet normalerweise automatisch nach dem Einlegen der CD.
2. Laden Sie anschließend den Videotreiber Indeo 5.2 zur Installation auf Ihren PC: Download (2MB): Datei speichern.
3. Öffnen Sie den Downloadordner und installieren Sie den Videotreiber "indeosetup.exe"  mit der rechten Maustaste: "als Administrator ausführen". Beantworten Sie die folgende Sicherheitsabfrage mit "zulassen" und bestätigen die folgende Installation mit Next/Yes/Finish. Dieser Videotreiber ist zum Abspielen der Videos notwendig und ist leider bei Vista nicht mehr standardmäßig dabei. Starten Sie anschließend Ihren PC neu.
4. Falls Sie mehrere 777 Gebärden CD-ROMS besitzen, brauchen Sie das Programm nur von einer der CDs zu installieren.
5. Die Installation ist fertig, sie können das Programm über das 777-Gebärden-Icon starten. Zum Arbeiten mit dem Programm muss die CD immer im Laufwerk liegen.

Bei der DVD 777 Gebärden 1-3 installieren Sie nicht das Programm von der DVD. Gehen Sie wie folgt vor:

1. Laden Sie zuerst folgenden Patch zur Installation auf Ihren PC: Download (12MB)
2. Legen Sie die DVD in das DVD-Laufwerk ein. Falls der Setup automatisch startet, brechen Sie den Setup ab.
3. Entpacken Sie die heruntergeladene Datei "777-2.1-DVD-Vista-Setup.exe" durch Doppelklick. Dabei wird das standard Temp Verzeichnis zum entpacken vorgeschlagen. Sie können aber auch jedes beliebige andere Verzeichnis wählen.
4. Wechseln Sie anschließend in das vorher ausgewählte Temp Verzeichnis und starten Sie dort die Datei "Setup.exe" zur Installation des Programms.
5. Laden Sie anschließend den Videotreiber Indeo 5.1 zur Installation auf Ihren PC: Download (2MB). Installieren Sie den Videotreiber nach dem Download durch Doppelklick oder "ausführen". Dieser Videotreiber ist zum Abspielen der Videos notwendig und ist leider bei Vista nicht mehr standardmäßig dabei. Starten Sie anschließend Ihren PC neu.
6. Die Installation ist fertig, sie können das Programm über das 777-Gebärden-Icon starten. Zum Arbeiten mit dem Programm muss die DVD immer im Laufwerk liegen.

Siehe auch Upgrades.

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„Eine weitere Version dieses Produktes ist bereits installiert.“

Unter bestimmten Umständen gibt es einen Konflikt zwischen der Installation von Tommys Gebärdenwelt 1 und der DVD 777 Gebärden.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Falls Sie 777 Gebärden schon versucht haben auf Ihrem Computer zu installieren und Ihren Lizenzschlüssel eingegeben haben, brauchen Sie Schritt 2+3 nicht auszuführen. Dies gilt auch, wenn Sie die Installation aufgrund des Fehlers abgebrochen haben. Fahren Sie mit Schritt 4 fort.
2. Installieren Sie die DVD 777 Gebärden und geben Sie Ihren Lizenzschlüssel – aufgedruckt auf der DVD – ein. Falls der Autostart des DVD-Laufwerks nicht funktioniert, rufen Sie über Menü Start\Ausführen\Öffnen das Installationsprogramm setup.exe auf Ihrer DVD manuell auf. Wechseln Sie dazu über den Button „Durchsuchen“ auf Ihr DVD-Laufwerk.
3. Die Fehlermeldung des Windows Installer: „Eine weitere Version dieses Produktes ist bereits installiert.“ bestätigen Sie mit „OK“ und nehmen die DVD aus dem Laufwerk.
4. Laden Sie folgenden Download (9,4 MB) auf Ihren Computer und starten die heruntergeladene Datei. Wählen Sie ein beliebiges (Temp-) Verzeichnis zum Entpacken des Inhaltes und merken sich das gewählte Verzeichnis.
5. Wechseln Sie in das eben gewählte Verzeichnis und starten Sie die Datei "setup.exe". Folgen Sie der Installation mit „weiter“. Entfernen Sie am Ende der Installation das Häkchen „Programm starten“ und beenden Sie die Installation.
6. Legen Sie jetzt die Original-DVD 777 Gebärden ein und starten das Programm über das Icon „777“ auf Ihrem Desktop oder im Menü Start\Programme. Bei jedem Einlegen der DVD erscheint jetzt ein grüner Text „Disk wird geprüft“, der nach erfolgreicher Prüfung von selbst verschwindet.
7. Die entpackten Dateien in dem oben gewählten Verzeichnis und den Download können Sie jetzt löschen.

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Die CD-ROM dreht sich, aber das Programm startet nicht

Der Setup des Programms war erfolgreich, Sie starten das Programm, die CD-ROM fängt an zu drehen, aber das Programm startet nicht, es erscheint gar kein Bild.

Lösung:

Installieren Sie den Videotreiber, der der CD beiliegt.

Legen Sie die CD in das CD-ROM Laufwerk und gehen über den Arbeitsplatz / Explorer auf das CD-Laufwerk in den Ordner "Indeo". Starten Sie dort den Setup durch Doppelklick auf die Datei "iv5setup.exe" und folgen der automatischen Installationsprozedur jeweils durch "Weiter" und "typical" als Installationsart.

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Die Version dieser Datei ist nicht mit der ausgeführten Windows Version kompatibel

Alle alten Versionen bis 2.1 sind nicht kompatibel mit 64 Bit Betriebssystemen. Prüfen Sie in Ihren Systemeigenschaften: Systemsteuerung\System und Sicherheit\System, ob Sie ein 64 Bit Betriebssystem haben.

Wenn Sie uns Ihre alte DVD (777 Gebärden 1-3) einschicken, können Sie für 18,00 Euro ein Upgrade auf die aktuelle Version erhalten, die kompatibel mit 64 Bit Betriebssystemen ist. Hier können Sie das Upgrade bestellen. Falls Sie noch eine der 3 einzelnen Folgen auf CD haben, dann finden Sie hier das Upgrade.

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